Teslimat ve İade

Teslimat

Lora Loom olarak tüm siparişlerinizi özel korumalı ambalajlarda hazırlıyor ve en kısa sürede kargoya teslim ediyoruz.
• Ürünleriniz, üretim yoğunluğuna göre 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Metal posterler, çizilmeyi ve deformasyonu önleyen premium paketleme sistemiyle gönderilir.
• Kargonuz gönderildiğinde takip numaranız otomatik olarak iletilir.

Siparişiniz hazırlık veya teslimat aşamasındayken müşteri destek ekibimize her zaman ulaşabilirsiniz.

İade ve Değişim

Lora Loom ürünleri, özel üretim metal posterlerden oluştuğu için standart iade koşulları dışında değerlendirilir. Ancak müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir.

Aşağıdaki durumlarda ücretsiz değişim veya tam iade sağlanır:
• Ürünün kargoda zarar görmesi
• Baskı hatası, çizik veya üretim kusuru bulunması
• Yanlış ürün gönderilmesi

Bu durumlarda ürünün fotoğrafını bize iletmeniz yeterlidir.
İnceleme tamamlandıktan sonra iade veya değişim işlemi hızlıca başlatılır.

Kişiye özel tasarım yapılan ürünlerde, tasarım onayı verildikten sonra üretime geçildiği için iptal ve iade yapılamamaktadır. Ancak üretim kaynaklı herhangi bir hata olması durumunda yine ücretsiz değişim yapılır.

Müşteri Memnuniyeti Garantisi

Lora Loom olarak her müşterimizin aldığı üründen %100 memnun kalmasını hedefliyoruz.
Herhangi bir sorun yaşadığınızda bize ulaşmanız yeterlidir — çözümü hızla sağlarız.